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　　黑龍江變地神農(nóng)業(yè)技術(shù)有限責(zé)任公司營銷人員的“三綱五?！笔情_展?fàn)I銷工作應(yīng)當(dāng)遵循的基本原則，內(nèi)容：

　　一、三綱

　　(一)思路為出路之綱： 同質(zhì)化競爭的市場，思路決定出路，包括但不限于以下三種理念：

　　1、只有淡季的思想，沒有淡季的市場， 淡季的市場是人們?yōu)樽约簩ふ业囊粋€合理“借口”，因為市場的淡季正好是開發(fā)新市場，做好老市場回訪服務(wù)的有利時機。

　　2、只有想不到的方法，沒有做不成的事情 ，事情沒做成是因為沒有想到合適的方法，只要方法對頭了、對路了，事情自然就做成了。

　　3、只有找不到客戶的營銷員，沒有找不到銷路的產(chǎn)品， 產(chǎn)品滯銷是因為選錯了銷售的對象，只要找準(zhǔn)了有需求的對象，產(chǎn)品自然不會沒有銷路。

　　(二)服務(wù)為銷售之綱： 同質(zhì)化競爭的市場，服務(wù)決定銷售，包括但不限于以下三種理念：

　　1、售前服務(wù)是銷售的“問路石” 通過售前的宣傳服務(wù)，先讓客戶或消費者購買或使用哪怕是一小部分產(chǎn)品，也是向成功邁出了重要一步，因為“星星之火可以燎原”。

　　2、售中服務(wù)是銷售的“定心丸” 通過現(xiàn)場的操作演示， 說服客戶或消費者，讓其從內(nèi)心認可產(chǎn)品，也是邁向成功的重要一步，因為客戶當(dāng)場拍板，可以馬上成交。

　　3、售后服務(wù)是銷售的“印鈔機” 通過售后周到細致的服務(wù)， 來贏得客戶或消費者的信賴，更是邁向成功的重要一步，因為“一傳十，十傳百，百傳千千萬萬”。

　　(三)質(zhì)量為銷量之綱： 同質(zhì)化競爭的市場，質(zhì)量決定銷量，包括但不限于以下三種理念：

　　1、營銷質(zhì)量決定銷售數(shù)量是否快速增長 營銷工作的“好”與“壞”決定著市場的占有率，直接影響著銷售數(shù)量的增長速度。

　　2、服務(wù)質(zhì)量決定銷售數(shù)量是否不斷增長 服務(wù)水平的“高”與“低”決定著市場的認可度，直接影響著銷售數(shù)量的增長空間。

　　3、產(chǎn)品質(zhì)量決定銷售數(shù)量是否長期增長 產(chǎn)品質(zhì)量的“好”與“差”決定著市場的忠誠度，直接影響著銷售數(shù)量的增長時間。

　　二、五常

　　(一)常打電話 電話是加強與客戶溝通***便捷的通訊工具，隨時隨地保持聯(lián)絡(luò)和溝通，做到“三隨時”，可以贏得主動，贏得先機。

　　1、隨時通報信息 因為市場不變的******法則就是永遠在變，所以及時掌握市場信息變化是贏得主動的關(guān)鍵。

　　2、隨時調(diào)整策略 因為相同的產(chǎn)品在不同的區(qū)域內(nèi)銷售須采取不同的策略，所以及時進行策略調(diào)整是贏得先機的關(guān)鍵。

　　3、隨時鼓舞士氣 因為“良言一句三冬暖”，所以不管市場遇到多大的困難和問題，都要相互鼓勵對方是贏得效益的關(guān)鍵。

　　(二)常發(fā)短信 短信是合作各方情感交流的橋梁和紐帶，通過“三表達”的短信方式，傳遞友情，交流感情，會進一步促進業(yè)務(wù)的拓展。

　　1、表達祝福和問候 在重大節(jié)日或喜慶之日，別忘了發(fā)送一條短信，把美好的祝福送給朋友，與其共同分享快樂。

　　2、表明觀點和看法 當(dāng)面或電話中無法表達、難以表達的話語，可嘗試發(fā)送一條短信，說明原因和理由，取得他人的支持和幫助，避免尷尬情況的發(fā)生。

　　3、表示誠意或悔意 產(chǎn)生誤解或誤會時，可以發(fā)送一條短信，闡明自己的真實想法，或者表示真誠的歉意，取得他人的理解或諒解，******不必要的誤會。

　　(三)常下市場 市場是營銷人員的戰(zhàn)場，只有身臨戰(zhàn)場“知己知彼”，才能把握戰(zhàn)機“百戰(zhàn)百勝”，做到“三及時”，了解市場實情，掌握******手資料。

　　1、及時了解市場 認真調(diào)查了解市場，善于發(fā)現(xiàn)存在的問題，并拿出可行的解決方案。

　　2、及時分析市場 從多角度、多方面、多層次認識、研究市場，善于預(yù)測未來的走勢，并及時修正目標(biāo)計劃。

　　3、及時把握市場 根據(jù)市場情況，結(jié)合企業(yè)實際，制定切實可行的措施，善于抓住切入點和突破點，并立即實施。

　　(四)常敘家常 與客戶溝通，恰當(dāng)之時也要經(jīng)常敘敘家中之事，以便雙方加深了解，做好“三關(guān)”，促進業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。

　　1、關(guān)心 當(dāng)?shù)弥蛻?主要業(yè)務(wù)聯(lián)系人員)或其家人遇重大事情時(生病住院等)，要主動關(guān)心，或問寒問暖，或前去看望，切忌“漠不關(guān)心”。

　　2、關(guān)愛 當(dāng)?shù)弥蛻?主要業(yè)務(wù)聯(lián)系人員)或其家人有重要喜事時(壽誕、升學(xué)等)，略表自己的一點心意，切記“千里送鵝毛，禮輕情意重”。

　　3、關(guān)照 當(dāng)?shù)弥蛻?主要業(yè)務(wù)聯(lián)系人員)或其家人遇到困難需要幫助時，應(yīng)給予多多關(guān)照，伸出援助之手，助一臂之力。

　　(五)常做交流 合作各方要時常進行溝通和交流，做到“三交流”，并通過認真的分析、比較和辨別，吸取精華，去其糟粕，取得相學(xué)相長，共同提高的效果。

　　1、交流思想 相互交流對工作或問題的看法和觀點，相互切磋，互相參考，以增長智慧;

　　2、交流學(xué)識 相互交流理論上或?qū)嵺`中的學(xué)問和知識，互相學(xué)習(xí)，相互借鑒，以增長才干;

　　3、交流經(jīng)驗 相互交流工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，取長補短，揚長避短，以增長本領(lǐng)。

　　黑龍江變地神農(nóng)業(yè)技術(shù)有限責(zé)任公司 總經(jīng)理預(yù)祝全體員工 新春佳節(jié) 萬事如意 工作順利

　　相信自己，正式開端：任何大的成功 ，都是從小事一點一滴累積而來的。沒有做不到的事，只有不肯做的人。想想你曾在市場上經(jīng)過的失敗，當(dāng)時的你真的用盡全力試過各種辦法了么?困難不會是成功的障礙，只有你自己才可能是一個******的絆腳石。

　　馬，只有跑過千里，才能知其是否為良駒;人，只有通過競爭，才能知其是否為棟梁。